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Lean Six Sigmas

Presentación1

Lean Six Sigmas

TU MEJOR OFERTA, $ 185.236 CLP por unidad, con transferencia o con tarjeta, con tu carrito.
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Hrs. 24

Valor: $220.000

Objetivo General

Todos los negocios tienen un punto de partida diferente y un conjunto diferente de prioridades.

Este curso abarca dos metodologías que se integran para desarrollar un Lean-Six sigma.

Este curso tipo Taller  le ayudará a desarrollar los elementos centrales del Lean tales como mapas de flujo de valor (o VSM, Value Stream Maps), Comprender la Producción nivelada (heijunka box) con toda la flexibilidad necesaria (shojinka y polivalencia) para adaptarse a las fluctuaciones en el ritmo de la demanda.

Por otra parte, el desarrollo del Six Sigmas: su despliegue, su medición, el despliegue del mejoramiento a partir de este tipo de medición, Determinar la capacidad de procesos, recalculo de medidas 6 sigmas, identificar el plan de seguimiento, (follow-up), identificar acciones de  estandarización, presentación de resultados.

Quienes deben asistir

Ingenieros, Profesionales ámbito técnico, Gerentes Generales, Gerentes y Jefes de Producción, Encargados de Calidad, Asesores, Estudiantes universitarios, Inspectores de calidad, Auditores de calidad.

Temario

  1. Lean, liderazgo y organización.
  • El liderazgo participativo.
  • El cambio cultural.
  • Las herramientas de participación.
  • La organización basada en el flujo de valor.
  1. Comprender y explicar los beneficios del Mapa de Flujo de Valor (VSM) a otros.
  • Hacer un mapa de flujo de valor actual básico.
  • Identificar los conceptos lean más importantes.
  • Hacer un mapa de flujo de valor futuro básico.
  • Desarrollar un plan de puesta en práctica básico.
  • La mejora de valor – flujo versus la mejora de proceso
  • ¿Qué es un flujo lean?
  • Ejercicio: Mapa de flujo (VSM) actual.
  • La eficiencia individual versus la eficiencia de sistema
  • Construir de modelos tipo supermercados o secuencia.
  • Flujos de proceso sin interrupción/Esperas
  • Planificación a un solo punto.
  • Diseñar un flujo lean a futuro
  • Ejercicio: Mapa de flujo (VSM) futuro.
  1. Nivelacion o Leveling
  • Concepto de Just in time
  • Manejo del Kankan
    1. Gestión de las Ventas, Producción e Inventario
  • Proyección de Ventas, Proyección de la producción, Kanban
  • Capacidad de planificación, Estándar de procesos
  • Información del producto
  • Desempeño en la entrega
  • Los diferentes Lean: producción (Lean Manufacturing), y los Lean en diferentes operaciones de la cadena de suministro, constituyendo el concepto de Lean Supply Chain Management (Lean Distribution, Lean Buying-Supplying, Lean Planning, Lean Warehousing ,…)
  • Gestión del Ciclo de Pedido. Organización y Gestión del departamento de servicio al cliente.
  • Lean Transporte. Distribución Física. Transporte.
  • Subcontratación. Operadores Logísticos. Gestión de un Operador Logístico.
    1. La Gestión de la empresa que vende
  • Visión, Despliegue de la Política, Plan de acción
  • Franquicias, Desempeño basado en el pago
  • El mejoramiento continuo, comunicación visual, manejo del cambio, incentivos
  • Focalización en la seguridad
  • Trabajo en equipo, liderazgo
    1. Las Técnicas del Lean Manufacturing:
  • El tiempo Takt, El tiempo de flujo, El tiempo setup
  • Efectividad del equipamiento total
  • Velocidad de flujo:
  • Cambio Rápido De Herramienta , SMED
  • Costo de producción, Facilidades de Layout
  • Estándar de trabajo, Jidoka (Autonomía)
  • Mantención, tiempo total productivo, TPM.
  • Reducción de la manipulación
    1. Indicadores Lean
  • Resultados financieros en la implantación del lean.
  • Las medidas de coste tradicionales y el lean.
  • Ejercicio: argumentos frente a objeciones de tipo financiero.
  • Indicadores lean.
  • Ejercicio: predicción en base a indicadores.
  • Sistema de costes para lean.
  • Informes financieros en lenguaje directo.

Aspectos generales de la estrategia 6 Sigma

  • Qué es 6 Sigmas, cómo nace, cómo se desarrolla, cuál es su objetivo.
  • Breve reseña sobre el modelo de 6 sigmas: definir, medir, analizar, diseñar, verificar.
  • El rol del equipo de trabajo de 6 Sigmas
  • Selección de proyectos 6 sigmas
  • Despliegue de la Voz del cliente
  • Cómo es un proceso 6 Sigmas. Técnicas de mapeo de proceso
  • Despliegue de la Medición: Herramientas básicas para el control de variables; Distribución Normal y métricas 6 sigmas
  • Despliegue del Análisis: revisar la fase de medición, identificar causas y efectos, benchmarking, Paretos.
  • Despliegue de la Mejora: desarrollo de un nuevo flujo de procesos, identificación de causa raíz, identificar acciones de mejoramiento, implementar acciones de mejoramiento, coleccionar y analizar datos para validar el mejoramiento
  • Despliegue de la Verificación o Control: Determinar la capacidad de procesos, recalculo de medidas 6 sigmas, identificar el plan de seguimiento, (follow-up), identificar acciones de estandarización, presentación de resultados

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Calidad Básica en la Empresa

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trabajo en equipo02

Calidad Básica en la Empresa

SU MEJOR OFERTA $ 115.773 CLP por unidad, con transferencia o con tarjeta, con tu carrito.
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Valor $156.000

Horas:  16

Objetivo General

Al término del curso el participante será capaz de Mejorar la calidad de Atención a los  usuarios a través de un proceso constante de cambio de actitudes y de desarrollo de habilidades y destrezas interpersonales.

Adquirir conocimientos, técnicas y metodologías que permitan implementar un programa para mejorar la calidad de los procesos en la atención de usuarios.

Temario

  1. Cómo surge la Calidad y la atención al cliente
  2. Conceptos Históricos de la calidad y aplicación a las Normas ISO 9001
  3. Deming, Juran, Crosby, Feilgenbaum, Ishikawa y otros importantes autores. Sus principales aportes a la calidad: que es un defecto, una no conformidad, un reclamo, satisfacción de cliente, insatisfacción, que es excelencia, cuales son los hábitos normales dentro de una empresa que no trabaja con calidad.
  4. Definiciones de calidad
  5. Grado de Calidad
  6. Valor de los atributos
  7. El Cliente
  8. Otras Definiciones dadas por ISO 9000:2005
  9. Clasificación de los clientes
  10. Definiciones de Costos de la NO calidad
  11. Clasificación de los costos
  12. Factores  que Impulsan la Calidad
  13. Cambios en la cultura
  14. Responsabilidades del  personal con la Calidad
  15. El desperdicio
  16. Lo que quiere el cliente
  17. Los factores importantes para el  cliente  interno
  18. TRIANGULO DE LA EFICIENCIA©
  19. Autocontrol
  20. El proceso extendido de Deming: Proveedor- Proceso – Cliente
  21. Algunas Herramientas para determinar características de Calidad
  22. Diagrama de árbol
  23. Diagrama de Afinidad
  24. Diagrama de Relaciones
  25. Tabla para definir características de calidad
  26. Estados de la calidad
  27. Evolución del concepto de calidad
  28. Diagrama de la trilogía de Juran
  29. El control de calidad
  30. Propósitos  del Control de Calidad
  31. Aseguramiento de calidad
  32. Principios de gestión de la calidad
  33. Gestión de calidad
  34. Bases para el éxito de una gestión de calidad

Quienes Asisten

Personal de Atención a Clientes, Vigilantes, todo aquel que tiene contacto con el cliente, Gerentes, Jefes, Administrativos, Personal en General, Supervisores, Coordinadores.

Para más información contacta aqui:

Nombre (requerido)

Correo electrónico (requerido)

Asunto

Mensaje


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ISO 31010:2009, Gestión del Riesgo, INTERPRETACIÓN E IMPLEMENTACIÓN

2020-08-07 (1)

ISO 31010:2009, Gestión del Riesgo

INTERPRETACIÓN E IMPLEMENTACIÓN

SU MEJOR OFERTA $ 199.971 CLP por unidad, con transferencia o con tarjeta, con tu carrito.
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16 hrs.

Valor: $249.000

Objetivo General

El participante podrá apreciar y manejar cómo identificar los riesgos y ejercer el control sobre ellos en forma preventiva en el marco de la Norma ISO 31010:2009

ISO 31010:2009

Temario:

Gestión del riesgo

1   Objeto y campo de aplicación

2   Referencias normativas

3   Términos y definiciones

4   Principios

5   Marco de referencia

5.1   Generalidades

5.2   Liderazgo y compromiso

5.3   Integración

5.4   Diseño

5.4.1   Comprensión de la organización y de su contexto

5.4.2   Articulación del compromiso con la gestión del riesgo

5.4.3   Asignación de roles, autoridades, responsabilidades y obligación de rendir cuentas en la organización

5.4.4   Asignación de recursos

5.4.5   Establecimiento de la comunicación y la consulta

5.5   Implementación

5.6   Valoración

5.7   Mejora

5.7.1   Adaptación

5.7.2   Mejora continua

6   Proceso

6.1   Generalidades

6.2   Comunicación y consulta

6.3   Alcance, contexto y criterios

6.3.1   Generalidades

6.3.2   Definición del alcance

6.3.3   Contextos externo e interno

6.3.4   Definición de los criterios del riesgo

6.4   Evaluación del riesgo

6.4.1   Generalidades

6.4.2   Identificación del riesgo

6.4.3   Análisis del riesgo

6.4.4   Valoración del riesgo

6.5   Tratamiento del riesgo

6.5.1   Generalidades

6.5.2   Selección de las opciones para el tratamiento del riesgo

6.5.3   Preparación e implementación de los planes de tratamiento del riesgo

6.7   Registro e informe

Quien Asiste

Personal de prevención, ingenieros, personal de seguridad, inspectores, supervisores del ámbito de la seguridad y la prevención, Personal de diseño de productos y de servicios, otros Profesionales de cualquier carrera, Estudiantes Universitarios de cualquier carrera.

Duración: 30 días

Certificado: se baja desde la plataforma


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Diplomado En Sistemas Integrados de Gestión, SIG

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Diplomado En Sistemas Integrados de Gestión, SIG

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Valor de lista: Cl$  972.000

134 hrs.

TU DIPLOMADO EN VERSION EDUCACIÓN CONTINUA: 10 MESES

$ 511.504 CLP por unidad, con transferencia o con tarjeta, con tu carrito.
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El participante será capaz de hacer el control de las labores específicas y operativas de los sistemas integrados de gestión basados en las normas ISO 9001.2015, ISO14001.2015 e ISO 45001.2017.  Adicionalmente, puede ejercer como Auditor Interno y desarrollar planes integrados de calidad, medio ambiente y SST y efectuar actividades de proyectos de Mejora Continua.

Pre-requisito: tener estudios de pregrado.

Resumen de Contenidos:

PARTE A

  • Curso 1. Norma ISO 9001:2015, Qué Es y Cómo Se Aplica a la Empresa de Manufactura y Servicios., 16 horas
  • Curso 2. Norma ISO 14001.2015, 16 hrs.
  • Curso 3. Norma ISO 45001:2017, 16 hrs.
  • Curso 4. Formación de auditores internos, 16.hrs.
  • Test para obtener el SIG, 2 horas
  • Certificado SIG
  • Total 66 hrs.

Parte B

  • Curso 5. Mejoramiento continuo y proyectos Kaizen, 16 horas
  • Curso 6. Liderazgo y trabajo en equipo, 16 horas
  • Curso 7. Control Estadísticos de procesos e indicadores de desempeño, 24, hrs
  • Tesina , 12 horas

Diplomado SIG

Total 134 hrs.

Dirigido: profesionales, prevencionistas, ingenieros, gerentes, asesores, consultores, personas interesadas.

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Whasapp

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ISO 45001:2017, Interpretación e Implementación

seguridad industrtial01ISO 45001:2017, Interpretación e Implementación

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TU MEJOR OFERTA, $ 115.773 CLP por unidad, con transferencia o con tarjeta, con tu carrito
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16 hrs

Valor $156.000

Propósito

Al término del curso el participante será capaz de conocer los aspectos históricos de la norma ISO 45001:2017,  analizar y discutir el alcance de las diversas cláusulas y como implementar estos requerimientos normativos en la empresa.

Temario

4.1 Comprensión de la organización y de su contexto

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras

partes interesadas

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la SST

4.4Sistema de gestión de la SST .

5   Liderazgo y participación de los trabajadores

5.1 Liderazgo y compromiso

5.2 Política de la SST

5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización

5.4 Consulta y participación de los trabajadores

6. Planificación

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

6.1.1 Generalidades

6.1.2 Identificación de peligros y evaluación de los riesgos y oportunidades

6.1.3 Determinación de los requisitos legales y otros requisitos

6.1.4 Planificación de acciones

6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos

6.2.1 Objetivos de la SST

6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de la SST

7 Apoyo

7.1 Recursos

7.2 Competencia

7.3 Toma de conciencia

7.4 Comunicación

7.4.1 Generalidades

7.4.2 Comunicación interna

7.4.3Comunicación externa

7.5Información documentada

7.5.1 Generalidades

7.5.2 Creación y actualización

7.5.3 Control de la Información documentada

8 Operación

8.1 Planificación y control operacional

8.1.1 Generalidades

8.1.2 Eliminar peligros y reducir riesgos para la SST

8.1.3 Gestión del cambio

8.1.4 Compras

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias

9 Evaluación del desempeño

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño

9.1.1Generalidades

9.1.2Evaluación del cumplimiento

9.2 Auditoría interna

9.2.1Generalidades

9.2.2 Programa de auditoría interna

9.3Revisión por la dirección

10 Mejora

10.1 Generalidades

10.2 Incidentes, no conformidades y acciones correctivas

10.3 Mejora continua

Quienes deben asistir

Ingenieros o técnicos en prevención, Profesionales,  Gerentes Generales, Gerentes y Jefes de Producción, Encargados de Seguridad y SO, Asesores, Estudiantes universitarios, Inspectores de ISO 45001,  Auditores ISO 45001.

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    PROYECTO DE INDUCCIÓN CORPORATIVA DE PERSONAL

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    trabajo en equipo02

    PROYECTO DE INDUCCIÓN CORPORATIVA DE PERSONAL

    Este proyecto consiste en desarrollar un modelo de inducción que llamamos por ahora Curso de Inducción y que incluye los aspectos más relevante de la cultura empresarial y que se consideran necesarias para que una persona que ingresa  a la empresa se incorpore completamente a las buenas prácticas con las que trabaja, en el menor tiempo posible. Se administra mediante un curso  en modalidad e-learning para todo aquel personal que ingrese a la empresa o que por razones de empresa cambie a una posición en un cargo de mayor nivel.

    El personal recibirá el mismo mensaje y lo más relevante que deba conocer.  Esto permite una inducción más estructurada. No excluye otras opciones corporativas u otras prácticas de la empresa.

    Cada Inducción es de uso exclusivo y funciona en nuestra aula virtual.

    Para su desarrollo se hace una propuesta de diseño única.

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    ADMINISTRACIÓN DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS (Conserjes y Mayordomos)

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    casa

    ADMINISTRACIÓN DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS

    (Conserjes y Mayordomos)

    Valor $146.000                  Planilla de Inscripción

    Hr. 24

    Propósito General

    El alumno estará capacitado para desempeñarse como Administrador De Edificios y Condominios comerciales, habitacionales, industriales, turísticos y otros, con los conocimientos principales que se requieren para el mejor desempeño de la gestión integral frente a los copropietarios e inquilinos de un condominio, sean personas naturales o jurídicas.

    Objetivos del curso

    Al finalizar el curso el estudiante será capaz de:

    • Comprender la administración de edificios y condominios
    • Conocer los aspectos legales y jurídicos de la copropiedad inmobiliaria
    • Gestionar comunidades de copropietarios
    • Conocer y aplicar medidas para el mantenimiento de edificios
    • Conocer y aplicar medidas para el mantenimiento de las instalaciones, equipamiento y otros
    • Prevenir riesgos en edificios y condominios

    Tema 1: La administración de edificios y condominios

    1. Aspectos básicos sobre la administración de condominios
    2. Marco regulador
    3. La copropiedad inmobiliaria y el negocio inmobiliario
    4. Tareas del administrador de condominios
    5. Requisitos para ser administrador de condominios
    6. Órganos de administración de las comunidades de copropietarios
    7. Tipos de condominios

    Tema 2: Aspectos legales y jurídicos de la copropiedad inmobiliaria

    1. Aspectos jurídicos y ley N° 19.537
    2. Conceptos claves
    3. Los copropietarios
    4. Obligación de pago de los gastos comunes
    5. Ingresos de la comunidad
    6. La administración
    7. Las asambleas ordinarias y las extraordinarias
    8. El comité de administración
    9. El administrador
    10. Las sub administraciones y administración conjunta de condominios
    11. El reglamento de copropiedad
    12. Uso de las unidades de un condominio
    13. La seguridad en el condominio

    Tema 3: Gestión de comunidades de copropietarios

    1. Creación del comité de administración
    2. Presupuesto de administración
    3. Contratación del personal
    4. La prestación de servicios a honorarios
    5. Registro de los copropietarios y ocupantes
    6. Gestión de los gastos comunes
    7. Guardias de seguridad
    8. Libros

    Tema 4: Mantenimiento de los edificios

    1. Conceptos básicos
    2. Reconocimiento del edificio
    3. Conservación y mantenimiento
    4. Estructuras y su mantenimiento

    Tema 5: Mantenimiento de las instalaciones, equipamiento y otros

    1. Conceptos básicos
    2. Instalaciones eléctricas, de agua, gas, otros y su mantenimiento

    Tema 6: Prevención de riesgos en edificios y condominios

    1. Conceptos básicos
    2. Equipamiento de los edificios para casos de emergencia
    3. El Plan de Emergencia
    4. Riesgos y medidas de actuación

    Quienes debe asistir: interesados en administrar  Condominios, Consejes, Mayordomos.

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    ESCNNA, Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes

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    ESCNNA, Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes

    Seminario Gerencial

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    TU MEJOR OFERTA, $ 52.624 CLP por unidad, con transferencia o con tarjeta, con tu carrito.
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    4 horas (Con un receso de 15 minutos)

    Valor: $62.000     

    Temario

    • Principio Rector de Los Derechos del Niño, Niña y Adolescente, NNA
    • ´Definiciones
    • ´Qué comprende ESCNNA :
    • ´ A) Relaciones sexuales a cambio de dinero, regalos, favores u otros
    • ´ B) La utilización de niños en pornografía,
    • ´ C) La trata de niños con fines sexuales
    • ´ D) El turismo sexual.
    • ´Clientes internos y externos
    • ´Conductas: ¿Cómo reconocer que un niño o niña está envuelto en explotación sexual comercial?
    • Aspectos legales de ESCNNA
    • Películas

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    Asunto

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    7 Herramientas Generales de la Calidad

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    2020-04-18 (1)

    7 Herramientas Generales de la Calidad

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    TU MEJOR OFERTA, $ 126.297 CLP por unidad, con transferencia o con tarjeta, con tu carrito.
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    N° Hrs: 16

    Valor $ 156.000

    Objetivo General

    El Participante será capaz de Conocer el marco conceptual básico de las 7 herramientas básicas de la calidad  y como usarlas dentro del control de procesos, el mejoramiento continuo y el diseño o rediseño de productos o servicios.

    Temario

    1. Histogramas, aplicaciones e indicadores básicos:, media, desviación estándar, capacidad de proceso, coeficiente de variación.
    2. Distribución de Pareto
    3. Gráficas de corrida
    4. Gráfica de dispersión.
    5. Gráficas de Control: para medias y proporciones
    6. Diagrama causa Efecto
    7. Flujogramas
    8. Se entrega software gratis NCSS 2020 profesional (sujeto a disposicion de NCSS)

    Quienes deben asistir

    Profesionales, encargados de la calidad y otras normas, jefaturas de administración, ingenieros, técnicos.

    Duración de ejecución: 30 días.

    Certificado: se baja desde la plataforma.

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