MALAS PRÁCTICA DE LA CALIDAD EN SISTEMAS ISO 9001:2015 y otros ISO
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MALAS PRÁCTICA DE LA CALIDAD EN SISTEMAS ISO 9001:2015 y otros ISO
Hrs. : 16
Valor: $166.000
OFERTA: $116.000 CLP por unidad, con transferencia o con tarjeta, con tu carrito.
Objetivo General
Conocer y destacar desde la perspectiva del usuario, que convive con los SGC basado en ISO 9001:2015, las malas prácticas de la calidad, que usualmente se maneja inconscientemente. El participante podrá tomas nota y verificar si en su sistema existen éstas Mala Prácticas de Calidad y corregir o mejora esos aspectos en sus procesos, o productos, o servicio.
Quienes deben asistir
Gerentes Generales, Gerentes y Jefes de todas las áreas funcionales, personal de la empresa, Servicio al Cliente, Postventa, Administrativos, Participantes de Escuelas de Negocios, Profesionales de cualquier carrera.
Temario
- Marco general del curso
- LA MALA CALIDAD EN: (cada tema de ISO 9001:2015)
4.1. Comprensión De la organización y su contexto
4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
4.3. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
4.4. Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
- Liderazgo
5.1. Liderazgo y compromiso
5.2. Política
5.3. Roles responsabilidades y autoridades de la organización.
- Planificación
6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.2. Objetivo de la calidad y planificación para lograrlos
6.3. Planificación de los cambios
- Apoyo
7.1 Recursos
7.2. Competencia
7.3 Toma de conciencia
7.4. Comunicación
7.5. Información documentada
8.0 Operación
8.1. Planificación y control operacional
8.2. Requisito para los productos y servicios
8.3. Diseño y Desarrollo de los productos y servicios
8.4. Control de los procesos productos y servicios suministrados externamente
8.5. Producción y provisión del servicio
8.6. Liberación de los productos y servicios
8.7. Control de las salidas no conforme
- Evaluación del desempeño
9.1. Seguimiento medición análisis y evaluación
9.2. Auditoría interna
9.3. Revisión por la dirección
- Mejora
10.1. Generalidades
10.2. No conformidades y acción correctiva
10.3 Mejora continua
Ejercicios
otorga certificado