Modelamiento y Control de Calidad de Procesos
Category : Modelamiento y CEP
Modelamiento y Control de Calidad de Procesos
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24 Horas
Valor: $196.000
Objetivo General:
El participante será capaz de definir y modelar los procesos de una empresa, documentarlos y gestionarlos en un ambiente de calidad y mejora contínua basado en las Normas ISO 9001:2015. Conocer el marco conceptual del control estadístico de procesos, sus principales herramientas y cómo usarlas dentro del control de procesos con el fin de cumplir con las especificaciones del producto o el servicio.
Temario:
Introducción a los diagramas de procesos y su relación con ISO 9001:2015
La cadena de procesos y la cartera de producto y/o servicios.
Diseño de mapa de procesos
Identificación de los principales Procesos finales, estratégicos y de apoyo y sus componentes.
Relación entre procesos.
Modelamiento de procesos, definiciones para la graficación
Algunos Software que pueden ser usados: BPMN y Visio (no incluye software)
Taller
Aspectos Históricos del Control de procesos
Modelo de retroalimentación permanente de Jurán Variables, que son y cómo se definen
Herramientas del control estadístico de procesos:
Cuantitativas:
- Histogramas, aplicaciones e indicadores básicos
- Capacidad d proceso
- Box Plot o Distribución de Pareto
- Gráficas de corrida
- Aspectos básicos de regresión lineal y curvilínea
- Gráfica de dispersión.
- Coeficiente de correlación y su uso.
- Gráficas de Control: para medias y proporciones
- Ejercicios prácticos o Taller: El experimento Deming de las bolitas rojas
- No cuantitativas
- Listas de chequeo
- Flujogramas
- Diagrama causa Efecto
Taller después de cada herramienta aplicada a un proceso
Taller: Análisis de problemas a partir de las mediciones
Taller: cómo detectar proyectos de mejora continua
Duración de ejecución: 30 días
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