Modelamiento y Control de Calidad de Procesos

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Modelamiento y Control de Calidad de Procesos

Category : Modelamiento y CEP

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Modelamiento y Control de Calidad de Procesos

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24 Horas

Valor: $196.000

Objetivo General:

El participante será capaz de definir y modelar los procesos de una empresa, documentarlos y gestionarlos en un ambiente de calidad y mejora contínua basado en las Normas ISO 9001:2015. Conocer el marco conceptual del control estadístico de procesos, sus principales herramientas y cómo usarlas dentro del control de procesos con el fin de cumplir con las especificaciones del producto o el servicio.

Temario:

Introducción a los diagramas de procesos y su relación con ISO 9001:2015

 La cadena de procesos y la cartera de producto y/o servicios.

 Diseño de mapa de procesos

 Identificación de los principales Procesos finales, estratégicos y de apoyo y sus componentes.

 Relación entre procesos.

 Modelamiento de procesos, definiciones para la graficación

 Algunos Software que pueden ser usados: BPMN y Visio (no incluye software)

 Taller

 Aspectos Históricos del Control de procesos

 Modelo de retroalimentación permanente de Jurán  Variables, que son y cómo se definen

 Herramientas del control estadístico de procesos:

 Cuantitativas:

  •  Histogramas, aplicaciones e indicadores básicos
  •  Capacidad d proceso
  •  Box Plot o Distribución de Pareto
  •  Gráficas de corrida
  •  Aspectos básicos de regresión lineal y curvilínea
  •  Gráfica de dispersión.
  •  Coeficiente de correlación y su uso.
  •  Gráficas de Control: para medias y proporciones
  •  Ejercicios prácticos o Taller: El experimento Deming de las bolitas rojas
  •  No cuantitativas
  • Listas de chequeo
  • Flujogramas
  • Diagrama causa Efecto

 Taller después de cada herramienta aplicada a un proceso

 Taller: Análisis de problemas a partir de las mediciones

 Taller: cómo detectar proyectos de mejora continua

Duración de ejecución: 30 días

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